10 erros que podem levar a falência

10  Erros que podem levar à falência

1-Desconhecer as necessidades do consumidor

2-Depender de poucos fornecedores e clientes

3-Basear o negócio em apenas um produto ou serviço

4-Desrespeitar a concorrência

5-Não ter vantagens competitivas

6-Descuidar da capacitação- dela mesma e dos funcionários

7-Esquecer de definir metas e planejar o seu atingimento

8-Usar equipamentos e processos industriais e administrativos obsoletos – descuidar da qualidade

9-Dimensionar mal o nível de endividamento

10-ignorar as variáveis e tendências do mercado.

Fonte: Revista Fenacon

Reflexão

" Ser uma empresa que vende de tudo para todos é o caminho mais rápido para o fracasso"

Carga Tributária

O Brasil não é o país com a maior carga tributária sobre as pessoas físicas. Temos uma alíquota máxima do imposto de renda de 27,5% que é aplicada para os contribuintes com renda mais baixa. O problema do Brasil é o retorno que a população brasileira tem sobre os impostos. Os serviços públicos, em geral, não tem qualidade e são numerosos. As políticas públicas carecem de implementação, em outras palavras, de execução- levar o planejado à prática por meio de providências concretas.

Exercício resolvido sobre a evolução da Administração

1.    Comente sobre a influência dos segmentos que seguem na evolução do conceito de Administração:

·         Filósofos

Tem grande influência no conceito de administração, já que muitas vezes, o administrador precisa chegar à raiz dos problemas para solucioná-lo. Por outro lado, a filosofia influenciou no conhecimento da realidade e da sociedade e isso e fundamental na administração. O administrador deve conhecer a sociedade afim de que possa lhe dar e atender as necessidades dos diferentes públicos.

·         Economistas

Os economistas contribuíram muito no conceito evolutivo de administração, visto que um administrador deve saber como são tomadas as decisões, já que uma decisão errada pode levar uma empresa ou instituição social a uma crise profunda prejudicando não só a si mesma como também a sociedade.

·         Igreja Católica

A igreja católica tornou-se o maior agente de perpetuação da cultura de propagação do saber e de desenvolvimento administrativo. Por essas razões, impactou muito no conceito de administração, pois além de ser uma liderança, tem um grande poder administrativo e moral.

·         Exército

Por ser um grupo sistemático de pessoas em distribuídas em diversos níveis, assemelha a administração, pois há uma relação entre comando e comandado bem como uma relação de poder entre ambos.

·         Pioneiros e Empreendedores

Ambos são considerados importantes no conceito administrativo, porque ambos abrem caminhos e lança novas ideias bem como o processo de tomar decisão e por em prática suas ideias para um determinado fim.

2.    Explique os motivos pelos quais a Revolução Industrial é considerada um marco histórico no desenvolvimento da Administração Moderna.

Revolução Industrial constituiu um marco significativo na História do mundo ocidental por ser considerado o ponto de partida de uma série de mudanças no cotidiano moderno. Os efeitos da substituição na manufatura (trabalho manual) pela manufatura (trabalho do homem manobrando aparelhos complicados) trouxeram uma carga hereditária ostensiva para a vida em sociedade. Deste ponto, surgiram revoluções na demografia, na agricultura no Comércio, nos transportes e principalmente nos princípios empresariais de administração com relação à inovação da produtividade.

3.    Enumere e explique as principais funções organizacionais e, ainda, as principais funções desempenhadas pelos Administradores nas organizações.

Organizações privadas: visam o lucro, são responsáveis pela produção de bens e serviços, muitos deles essenciais a humanidade, como alimentos, roupas e moradias.

Terceiro setor: desde década de 1980, principalmente, vem ocupando espaço deixado pelo estado, na oferta de serviços à sociedade, como saúde, educação e lazer.

Organizações públicas: atuam nos níveis – Federal Estadual e Municipal, e entre elas temos as que configuram em Administração direta e Administração indireta.

As principais funções desempenhadas pelos administradores são: planejamento, organização liderança e controle.

Organização, Planejamento, Liderança, Execução e Controle.

As funções administrativas são integradas em um processo único, que envolve informação, pessoas, estrutura, tecnologia e tomada de decisão.

Planejamento: planejamento pode ser definido como um processo de estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-las. Os planejamentos das organizações estão subdivididos em três planos; estratégicos, táticos e operacionais.

Organização: no conjunto das funções administrativas, a organização, enquanto atividade de gestão exige atenção especial e estudo detalhado, na média em que para se executar os planos, é necessário organizar os recursos. Logo, organização aqui não tem o mesmo sentido de empresa, entidade, instituição, estado, mas o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização dos planos. Ou seja, aqui o sentido é verbal- organizar. Logo, podemos concluir que organizar é tomar decisões, sejam elas decisões de dividir o trabalho, atribuir responsabilidades a pessoas ou estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação.

Liderança: a liderança é um processo complexo, que compreende diversas atividades e competências dos administradores, como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação.

Um líder precisa trabalhar de forma eficaz com as pessoas, incluindo superiores, colegas, subordinados e grupos externos.

Segundo Madgginson, a duas maneiras de classificar líderes ou estilos de liderança: abordagem usada e orientação para o trabalho.

Execução e controle: o processo de execução, segundo Maximiano, consiste em realizar atividades planejadas, envolvendo perda de energia física e intelectual. É aplicação das estratégias definidas no planejamento por meios das pessoas, dos líderes e da estrutura organizacional.

São exemplos de atividade de execução: elaborar planos, organizar uma equipe, realizar pesquisas de satisfação do usuário, ministrar aulas, etc.

O processo de controle está ligado à realização de objetivos e metas. E para alcançá-los, são necessárias informações.

O controle depende também do nível hierárquico e dos tipos de planejamento. Eles estão divididos em: estratégicos, administrativos e controle operacional.

Questões resolvidas de TGA I

Universidade Estadual do Piauí (UESPI)

Modalidade: Ead

Nivelamento: Teorias da Administração

Curso: Bacharelado em Administração Pública

Professor: Rodrigo Ribeiro Costa Cavalcante

Tutora: Lília de Sousa Rodrigues Vieira

Aluno: Ernandes Pereira Rodrigues

Turma: 477102

1 – Enumere e caracterize os diferentes tipos de organização, segundo Chiavenato, Maximiano e Megginson.

Ø  Linha ou linear: caracterizado como um dos modelos mais antigos, pois já era utilizada pelos exércitos antigos e outras organizações medievais tais como as religiosas e eclesiásticas. Tem a forma piramidal ou verticalizada, na qual deixam claras as linhas de autoridade, comando, comunicação, ordem e obediência. Incluem também como características a centralização, as regras e sistemas de punições.

Ø  Funcional: este tipo de organização aplica os princípios da especialização funcional e tem como características a autoridade funcional de acordo com a área (recursos humanos, operações jurídico, informática, atendimento), de forma horizontal, ou seja, no mesmo nível. Apresenta linha direta de comunicação com o responsável pela área, como também a descentralização das decisões para cada função, ao invés de centralizar na alta administração.

Ø  Linha- assessoria (ou staff): “é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional para incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir suas desvantagens.” ( Chiavenato, 2006, p. 112). Assim podemos observar este modelo onde existe posição de assessoria para servir aos departamentos de linha básicos a fim de alcançar os objetivos da organização de forma mais eficaz.

.

2 – Enumere e caracterize os diferentes tipos de departamentalização estudados, mencionando, ainda, em que situações cada modelo seria mais adaptado.

Ø  Departamentalização funcional: Agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma atividade organizacional. Definida por Luther Gulick em 1937, este tipo de departamentalização ocorre quando reunimos pessoas em um mesmo trabalho, em um mesmo processo, para uma mesma clientela, em um mesmo lugar. Assim, todos os indivíduos são agrupados conforme a sua semelhança nas funções, por exemplo, o pessoal de vendas, o pessoal de contabilidade, o pessoal de marketing, etc.

Ø  Departamentalização por produto: É uma forma pela qual são agrupadas as funções associadas a uma única linha de produtos. A departamentalização por produtos e serviços ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa. Porem dificulta a coordenação geral dos resultados, além de gerar uma disparidade de poder entre funcionários de mesma hierarquia;

Ø  Departamentalização territorial: às vezes chamada de regional, por área, ou geográfica, consiste no agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde são localizadas as operações. Quando agrupada permite uma divisão focalizada nas necessidades específicas da região, como cultura, tradições, costumes e valores, no entanto, exige um grau considerável de coordenação e controle da administração em cada região. Este tipo de departamentalização é uma característica da área mercadológica e de produção, que visam distribuir melhor a captação do mercado criando filiais e agencias distribuidora ou da área de produção criando fabricas e instalações territorialmente para melhor utilização dos recursos locais. De acordo com Chiavenato, essa forma de departamentalização “é mais indicada para a área de produção (operação) e vendas”.

Ø  Departamentalização por cliente: consiste em agrupar atividades de tal forma que focalizem o uso de um determinado produto ou serviço. Esse método é utilizado, principalmente, no agrupamento de vendas ou serviços. É indicada quando o negócio depende de diferentes características de produto que variam o tipo de acordo ou tamanho do cliente. Permite a organização concentrar seus conhecimentos sobre as necessidades. Por exemplo, as lojas de departamentos podem ter uma loja de jovens, além de departamentos infantis.

Ø  Departamentalização por processo: é o agrupamento de atividades que focalizam equipamento ou processo de produção. Em palavras, podemos dizer que é conjunto de atividades estruturadas e destinada a resultar em um único produto especificado para um determinado cliente ou mercado. É uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificadas. Frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. Sua diferença se faz pela sequencia do processo produtivo ou operacional, ou, ainda por meio da utilização racional dos equipamentos disponíveis.

Ø  Departamentalização matricial: é um tipo híbrido de departamentalização onde a pessoa de várias especialidades é agrupado para completar tarefas de tempo limitado. Surge comumente de um ou mais tipos de departamentalização e é usada em respostas a exigências em caso de combinações especiais de habilidades e especializações diferentes na organização. Esse tipo de departamentalização é mais adaptado as empresas que realizam projetos que necessitam de um trabalho integrado e altamente tecnológicas.

Organização Racional do Trabalho

Organização Racional do Trabalho

Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de

Movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, afim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz.

Estudo da fadiga humana: a fadiga predispõe o trabalhador à diminuição da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal.

Divisão do trabalho e especialização do operário, cada um se especializaria e desenvolveria as atividades em que mais tivessem aptidões.

Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos é especificar o conteúdo de tarefas de uma função, como executar e as relações com os demais Cargos existentes.

Incentivos salariais e prêmios por produtividade

Condições de trabalho:O conforto do operário e o ambiente físico ganham valor, não porque as pessoas merecessem, mas porque são essenciais

para o ganho de produtividade

Padronização: aplicação de métodos científicos para obter a uniformidade e reduzir custos

Supervisão funcional: os operários são supervisionados por supervisores especializados, e não por uma autoridade centralizada.

Homem econômico: o homem é motivável por recompensas salariais, econômicas.

O princípio do Planejamento: Consiste em substituir o critério individual do operário, a

improvisação e oempirismo por métodos planejados e

testados

O Princípio da preparação dos trabalhadores: Consiste em selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões, prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado, e em preparar máquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional. Pressupõe o estudo das tarefas ou dos tempos e movimentos e a lei da fadiga.

Princípio de Controle: Consiste em controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com o método estabelecido e segundo o plano de produção

O Princípio da Execução: Consiste em distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja o mais disciplinado possível.

Princípios Implícitos da Administração Científica

1.Estudar o trabalho dos operários, decompondo em seus movimentos elementares e cronometrado para, após uma análise cuidadosa, eliminar ou reduzir os movimentos

inúteis e racionalizar os movimentos úteis.

2. Estudar cada trabalho antes de fixar o modo como deverá ser executado.

3. Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com as tarefas que serão atribuídas.

4. Dar aos trabalhadores instruções técnicas sobre o modo de trabalhar, ou seja, treiná los adequadamente

5.Separar as funções de preparo e de execução, com atribuições precisas e delimitadas.

6. Especializar e treinar os trabalhadores, tanto no preparo e no controle do trabalho quanto a sua execução.

Questões

1-Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar?

Você acha que eles se esgotariam e sua produtividade diminuiria como taylon previu?

Se não obrigasse os trabalhadores descansar estes trabalhariam a seu próprio critério se impondo um ritmo fatigante improvisando seus métodos sem planejamento chegando a exaustão a não cumpririam a tarefa no tempo desejado. A logística elaborada por Taylor priorizava a preservação do ritmo de trabalho, o descanso diminuía a sensação de cansaço dos trabalhadores pois o trabalho era exaustivo,assim os funcionários tinham

diminuída as perdas do ritmo de trabalho,ou seja quando voltavam a trabalhar o ritmo deles parecia estar como no inicio enquanto eles já haviam repetido

o ciclo várias vezes. Assim ele conseguiu alavancar o processo produzindo

máxima eficiência de produção.

2. De forma geral, qual a consequência do trabalho duro e ininterrupto?

Cansaço e fadiga dos trabalhadores envolvidos no processo e consequentemente, a queda no ritmo de produção.

3-O que Taylor comprovou com essa experiência?

Taylor comprovou que sabendo administrar o tempo de realização das atividades, com pausas programadas, a tarefa será executada em tempo previamente estipulado e sem prejuízo da produtividade. Logo, a Empresa tem uma tarefa realizada sem interrupção e eleva-se a produção trazendo um ³aparente´ bem estar do funcionário na empresa durante o trabalho. Taylor frisa muito a melhoria das técnicas com

treinamentos para especializar a mão de obra a fim de os mesmos desempenhem melhor a atividade e assim reduzir o tempo de execução de serviço, minimizando as perdas de tempo.

4-Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? Você

Recomendaria isso a seus auxiliares?

Não. Observamos que neste caso o trabalho exige muito esforço por ser extremamente pesado e que se continuassem a impor ritmos mais rápidos sem planejamento a empresa não cumpriria os prazos, assim precisaremos estudar caso a caso para determinar quando e onde deve ser aplicada cada situação e cada estudo do sistema.

No entanto há casos em que esse método é possível. Recomendamos.

5-Você conhece outras situações em que as pessoas precisam descansar para poder realizar uma tarefa?

Sim. Atualmente muitas empresas atuam dessa maneira, como bancos, empresas de tecnologias,... Não dá para realizar as tarefas de modo ininterrupto, é preciso pausas programadas para repor as energias.

6-Em sua opinião, por que algumas pessoas trabalham demais: necessidade, excesso de

trabalho, falta de método, compulsão,vontade de agradar o chefe, recompensa elevada ou outro motivo?

Não dá pra especificar um motivo isolado. Depende da situação do trabalho em si, como os agentes motivadores (Profissionais, pessoais, do próprio ambiente de trabalho)

dos envolvidos no processo (Patrão, empregado,...)

7-Quais os princípios da administração cientifica que vocês encontram na empresa

em que trabalham?

Principio da preparação dos trabalhadores, pois todos os funcionários passam por um

treinamento para realizar determinada função. Princípio do planejamento, com a administração do tempo para execução de determinada tarefa,...

8-Como aplicar esses princípios de forma a gerar um impacto positivo na

empresa Construindo com Qualidade?

Gerenciar bem o trabalho do funcionário na função, criando uma gestão planejada

de produção usando por exemplo o modelo de ciclos onde a equipe tem uma

meta a ser cumprida em determinado tempo recompensando-os por produção

se alcançarem as metas ou aplicar o método de pagamento por

produção,aumentar o nível de qualificação do funcionários para que produzam mais

em menos tempo...

Observações importantes.

Gerenciar bem o trabalho do funcionário na função, criando uma gestão planejada

de produção usando por exemplo o modelo de ciclos onde a equipe tem uma

meta a ser cumprida em determinado tempo recompensando-os por produção

se alcançarem as metas ou aplicar o método de pagamento por

produção,aumentar o nível de qualificação do funcionários para que produzam mais

em menos tempo repetitivo.