Matriz FOFA-SWOT

Matriz FOFA-SWOT (análise) – Guia completo

Matriz SWOT – Os ambientes que circundam a empresa devem sempre ser estudados por seus gestores, principalmente quem está começando a empreender. Isto é necessário porque, geralmente, tudo é novo para o empreendedor. E ter uma forma de analisar o ambiente em que está inserindo o seu negocio é uma arma fundamental para ampliar o ciclo de vida da empresa.

Uma das ferramentas que possibilita esta analise é amatriz SWOT (anagrama para os termos Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats. Em português: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças).  Desenvolvida na escola de negócios de Harvard na década de 70, passou desde então a ser obrigatória dentro das cadeiras de ensino de planejamento estratégico das escolas de negócios.

O que é a Matriz Swot?

A Matriz SWOT funciona montando inicialmente um inventário de todas as forças e fraquezas internas da organização. Por exemplo, um atendimento de primeira é uma força de sua empresa, uma vez que além de ser um ponto positivo, ela possibilita sua influência direta, seja em treinamento ou metodologias. Posteriormente é feita uma averiguação das ameaças e oportunidades que circundam sua empresa, no mercado e no ambiente global.

O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo das forças que compõem o seu negócio, isto possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial.

Agora vamos analisar cada uma das partes da Matriz SWOT:

Forças

A força descreve quais as competências mais fortes da sua empresa, aquelas que estão sobre sua influência. Uma forma de encontrá-las é utilizando as seguintes perguntas:

·         O que você faz bem?

·         O que sua empresa tem de melhor está sob seu comando?

·         Quais são os recursos que você tem?

·         O que possui melhor que seus concorrentes?

·         O que faz os clientes voltarem à sua empresa?

Com estas respostas você consegue desenvolver esta parte da análise, sempre lembrando que quanto maior a vantagem competitiva que uma força lhe traz, mais importante ela é dentro da análise.

Fraquezas

As fraquezas são as competências que estão sobre sua influência mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram vantagem competitiva. Você pode encontrá-las fazendo as seguintes perguntas:

·         Meus funcionários são capacitados para suas funções?

·         Onde eu deveria melhorar minha empresa?

·         Por que meus clientes escolhem os concorrentes?

·         Quais são as deficiências dos meus colaboradores?

·         Por que os clientes não voltam depois de uma compra?

As fraquezas devem ser bem estudadas e mensuradas, pois muitas vezes é possível revertê-las em forças. Uma pequena parte das causas costuma causar a maior parte dos problemas.

Oportunidades

As oportunidades são as forças externas à empresa que influenciam positivamente sua organização, mas que não temos controle sobre elas. As oportunidades muitas vezes podem vir através de algum aspecto econômico novo, como o advento da classe média, o aumento do número de filhos dos consumidores, a melhoria da renda e do crédito, entre outros. Outro fator que pode influenciar o fomento de oportunidades são as ações políticas do governo, como a escolha de investir em infra-estrutura.

Ameaças

As ameaças são as forças externas que não sofrem sua influência e que pesam negativamente para sua empresa. Elas podem ser consideradas como um desafio imposto à empresa e que pode deteriorar sua capacidade de gerar riqueza. Devem ser constantemente monitorada pelos gestores, pois, muitas vezes, podem apresentar um risco muito maior que a capacidade de retorno.

Por exemplo, para uma empresa importadora, uma forte desvalorização da moeda pode causar um aumento muito forte no custo de aquisição, em um cenário onde não é possível repassar este valor ao mercado, deteriorando assim as margens da empresa. Por isso, é importante que a empresa crie políticas que possamcombater as ameaças. Como no exemplo anterior, onde ela poderia ter feito uma proteção cambial (Hedge) para manter suas margens em segurança.

Como montar a análise SWOT

Hoje vou apresentar um modelo diferente do tradicional. Ele é desenvolvido da seguinte forma:

1.      Liste na coluna 1 cada um dos fatores estratégicos desenvolvidos em suas tabelas‐resumo dos fatores internos e externos;

2.      Defina na coluna 2 o peso de cada fator 1,0 (mais importante) a 0,0 (não importante), baseando‐se no provável impacto dessa característica sobre a posição estratégica da empresa. Os pesos totais devem somar 1,00;

3.      Classifique cada fator, de 5 (excelente) a 1 (fraco), na coluna 3, baseando‐se na resposta da empresa a esse fator;

4.      Multiplique o peso de cada fator por sua respectiva classificação para obter a pontuação ponderada de cada fator e colocar o resultado na coluna 4;

5.      Na coluna 5 (comentários) expor as razões do uso de cada fator;

6.      Acrescente a pontuação ponderada para obter a pontuação total da empresa na coluna 4, isso mostrará como a empresa está lidando com os fatores estratégicos.

Podemos ter um exemplo desta metodologia abaixo:

Imagine uma  pequena empresa de logística que atua em uma pequena cidade, abaixo está seu quadro de Forças e Fraquezas:

Coluna 1	Coluna 2	Coluna 3	Coluna 4	Coluna 5
Forças
Cultura de TQM	0,25	4	1,00	Cultura da organização é a chave para o sucesso.
Adm. Experiente	0,20	4	0,80	Conhecem do negócio
Relação com funcionários	0,10	4	0,40	Todos demonstram comprometimento
Pós-venda	0,10	3	0,30	Bom, mas poderia melhorar com novas ferramentas de CRM
Fraquezas
Distribuição	0,20	1	0,20	Ruim, a frota de veículos esta sendo insuficiente
Operação	0,15	2	0,30	Mesmo motivados os funcionário não estão sendo eficientes por conta do maquinário defasado
Instalações	0,10	1	0,10	As instalações estão em um estado muito ruim, demonstrando infiltrações

Segue agora o quadro de Oportunidades e Ameaças da mesma empresa:

Coluna 1	Coluna 2	Coluna 3	Coluna 4	Coluna 5
Oportunidades
Concorrentes	0,25	4	1,00	Poucos concorrentes na cidade.
Investimentos em infra-estrutura	0,20	4	0,80	O governo tem feito melhorias nas ruas da cidade.
Incentivos fiscais	0,10	4	0,40	Existem linhas de crédito especifico com boas oportunidades para o ramo de atividade da empresa
Aumento da demanda de clientes	0,10	3	0,30	A demanda tem se mostrado crescente desde o inicio das atividades e tendem a aumentar junto ao crescimento da cidade.
Ameaças
Novos entrantes	0,20	1	0,20	Com o aumento da demanda, novos competidores podem entrar no mercado.
Clientes	0,15	2	0,30	A falta de estrutura interna para aumentar a eficácia da operação pode espantar alguns clientes.

Classificação final da situação da empresa

1-      Ruim

2-Abaixo da média

3-Média

4-Muito boa

5- Excelente

Após finalizar a matriz SWOT, é feito o somatório dos valores da coluna 4, onde são somadas as oportunidades e forças e subtraído as ameaças e fraquezas que, neste caso, apresentou o valor de 3.9. Ou seja, a empresa do nosso exemplo está numa situação média, onde estão a maioria das empresas brasileiras, mas que com a melhoria dos pontos fracos e aproveitando as oportunidades pode facilmente ir par o nível 4 ou 5.

E você leitor, quais experiências você pode nos apresentar com a matriz SWOT? O que você sugere para melhorar a empresa em questão? Comente!

Fonte: http://www.sobreadministracao.com/matriz-swot-analise-guia-completo/

22 coisas que pessoas felizes fazem diferente

Existem dois tipos de pessoas no mundo: aquelas que escolhem ser felizes e aquelas que optam por ser infelizes. Ao contrário da crença popular, a felicidade não vem da fama, da fortuna ou de bens materiais. Ela vem de dentro. A pessoa mais rica do mundo pode estar miseravelmente infeliz, enquanto um sem-teto pode estar sorrindo e contente com a sua vida. As pessoas felizes o são porque se fazem felizes. Elas têm uma visão positiva da vida e permanecem em paz com elas mesmas. 

A questão é: como elas fazem isso?

É muito simples. As pessoas felizes têm  hábitos que melhoram suas vidas e se comportam de maneira diferente. Pergunte a uma pessoa feliz e ela vai dizer:

1. Não guarde rancor.

As pessoas felizes entendem que é melhor perdoar e esquecer que deixar que sentimentos negativos asdominem. Guardar rancor é prejudicial e pode causar depressão, ansiedade e estresse. Por que deixar que uma ofensa de alguém exerça algum poder sobre você? Se você esquecer os seus rancores, vai ganhar uma consciência clara e energia suficiente para apreciar as coisas boas da vida.

2. Trate a todos com bondade.

Você sabia que foi cientificamente provado que ser gentil faz você feliz? Ser altruísta faz seu cérebro produzir serotonina, um hormônio que diminui a tensão e eleva o seu espírito. Tratar as pessoas com amor, dignidade e respeito permite que você construa relacionamentos mais fortes.

3. Veja os problemas como desafios. 

A palavra “problema” não faz parte do vocabulário de uma pessoa feliz. Um problema, na maioria das vezes, é visto como uma desvantagem, uma luta ou uma situação difícil. Mas quando encarado como um desafio, pode se transformar em algo positivo, como uma oportunidade. Sempre que você enfrentar um obstáculo, pense-o um desafio.

4. Expresse gratidão pelo que já tem.

Há um ditado popular que diz: “As pessoas mais felizes não têm o melhor de tudo, elas fazem o melhor de tudo com o que elas têm.” Você terá um sentido mais profundo de contentamento se contar suas bênçãos em vez de ansiar pelo que você não tem .

5. Sonhe grande.

As pessoas que têm o hábito de sonhar grande são mais propensas a realizar seus objetivos que aquelas que não o fazem. Se você se atreve a sonhar grande, sua mente vai assumir uma atitude focada e positiva.

6. Não se preocupe com as pequenas coisas.

As pessoas felizes se perguntam: “Será que este problema terá a mesma importância daqui a um ano?” Elas entendem que a vida é muito curta para se preocupar com situações triviais. Deixar os problemas rolarem à sua volta vai, definitivamente, deixar você à vontade para desfrutar de coisas mais importantes.

7. Fale bem dos outros.

Ser bom é melhor que ser mau. Fofocar pode até ser divertido, mas, geralmente, deixa você se sentindo culpado e ressentido. Dizer coisas agradáveis sobre as pessoas leva você a pensar positivo e a não se preocupar em julgá-las.

8. Não procure culpados.

Pessoas felizes não culpam os outros por seus próprios fracassos. Em vez disso, elas assumem seus erros e, ao fazê-lo, mudar para melhor.

9. Viva o presente.

Pessoas felizes não vivem do passado ou se preocupam com o futuro. Elas saboreiam o presente. Se envolvem em tudo o que está fazendo no momento. Param e cheiram as rosas.

10. Acorde no mesmo horário todos os dias.

Você já reparou que muitas pessoas bem-sucedidas tendem a ser madrugadores? Acordar no mesmo horário estabiliza o seu metabolismo, aumenta a produtividade e nos coloca em um estado calmo e centrado.

11. Não se compare aos outros.

Todos têm seu próprio ritmo. Então, por que se comparar aos outros? Pensar ser melhor que outra pessoa leva a um sentimento de superioridade não muito saudável e, se pensar o contrário, acabará se sentindo inferior. Então, concentre-se em seu próprio progresso.

12. Escolha seus amigos sabiamente. 

A miséria adora companhia. Por isso, é importante cercar-se de pessoas otimistas que vão incentivá-lo a atingir seus objetivos. Quanto mais energia positiva em torno de você, melhor vai se sentir.

13. Não busque a aprovação dos outros.

As pessoas felizes não importam com o que os outros pensam delas. Seguem seus próprios corações, sem deixar os pessimistas desencorajá-los, e entendem que é impossível agradar a todos. Escute o que as pessoas têm a dizer, mas nunca busque a aprovação de ninguém.

14. Aproveite seu tempo para ouvir.

Fale menos, ouça mais. Escutar mantém a mente aberta. Quanto mais você ouve, mais conteúdo você absorve.

15. Cultive relacionamentos sociais.

Uma pessoa só é uma pessoa infeliz. Pessoas felizes entendem o quão importante é ter relações fortes e saudáveis. Sempre tenha tempo para encontrar e falar com sua família e amigos.

16. Medite.

Ficar no silêncio ajuda você a encontrar sua paz interior. Você não tem que ser um mestre zen para alcançar a meditação. As pessoas felizes sabem como silenciar suas mentes, em qualquer hora e lugar, para se acalmar.

17. Coma bem.

Tudo o que você come afeta diretamente a capacidade de seu corpo produzir hormônios, o que vai definir seu humor, energia e enfoque mental. Certifique-se de comer alimentos que vão manter seu corpo saudável e em boa forma e sua mente mais tranquila.

18. Faça exercícios.

Estudos têm mostrado que o exercício aumenta os níveis de felicidade e autoestima e produz a sensação de autorrealização.

19. Viva com o que é realmente importante. 

As pessoas felizes mantêm poucas coisas ao seu redor porque elas sabem que excessos as deixam sobrecarregadas e estressadas. Estudos concluíram que os europeus são muito mais felizes que os americanos, porque eles vivem em casas menores, dirigem carros mais simples e possuem menos itens.

20. Diga a verdade. 

Mentir corrói a sua autoestima e o torna antipático. A verdade sempre liberta. Ser honesto melhora sua saúde mental e faz com que os outros tenham mais confiança em você. Seja sempre verdadeiro e nunca se desculpe por isso.

 21. Estabeleça o controle pessoal.

As pessoas felizes têm a capacidade de escolher seus próprios destinos. Elas não deixam os outros dizerem como devem viver suas vidas. Estar no controle completo de sua própria vida traz sentimentos positivos e aumenta a autoestima.

22. Aceite o que não pode ser alterado. 

Depois de aceitar o fato de que a vida não é justa, você vai estar mais em paz com você mesmo. Portanto, concentre-se apenas no que você pode controlar e mudar para melhor.

Essa é uma tradução do texto da Chiara Fucarino.

Você pode acessar o texto original aqui: http://successify.net/2012/10/31/22-things-happy-people-do-differently/

	FÓRUM 4 - GESTÃO DE PESSOAS NOS HOSPITAIS por MARCIO VINICIUS BRITO PESSOA - sexta, 6 junho 2014, 15:22
	As pessoas são a base para sustentação de toda estrutura funcional.  Como gerir o processo de Gestão de Pessoas para uma melhor alocação dos recursos nas organizações hospitalares?

Re: FÓRUM 4 - GESTÃO DE PESSOAS NOS HOSPITAIS por ERNANDES PEREIRA RODRIGUES - quinta, 19 junho 2014, 10:38

As pessoas são a base para sustentação de toda estrutura funcional, certo! Para que essa base seja sólida é necessário primeiramente que ela seja composta de pessoas capacitadas e sobretudo bem motivadas nas tarefas que lhe são impostas afim de que possam  ser eficientes  e portanto, a organização ter uma maior resolutividade funcional e uma melhor alocação dos recursos que são indispensáveis para tanto.

FÓRUM 3 - ORGANIZAÇÃO ESTRUTURAL E FUNCIONAL DO HOSPITAL por MARCIO VINICIUS BRITO PESSOA - sexta, 6 junho 2014, 15:22
	Como organizar estruturalmente e funcionalmente uma empresa hospitalar? Responder

Re: FÓRUM 3 - ORGANIZAÇÃO ESTRUTURAL E FUNCIONAL DO HOSPITAL por ERNANDES PEREIRA RODRIGUES - terça, 17 junho 2014, 00:34

Sabe-se que a estrutura organizacional é um instrumento essencial para o desenvolvimento e implantação do plano organizacional nas instituições hospitalares. Essa estrutura, por sua vez, pode contribuir para o alcance dos objetivos da empresa. Para organizar estruturalmente e funcionalmente uma empresa hospitalar é necessário primeiramente conhecer o ambiente interno da organização bem como seu quadro da gestão de pessoas. Em segundo lugar, fazer um planejamento detalhado de toda a organização traçando seus pontos fortes e fracos bem como suas oportunidades e ameaças. Essa organização deve ser estruturada de tal forma que obtenha o máximo de eficiência e eficácia para que as atividades não se desenvolvam na base do improviso, pela falta ou pela deficiência da gestão ou do apoio logístico, racional e metodizado. Diante do exposto, para que a organização hospitalar atingir completamente com eficiência e eficácia seus objetivos e planos, o hospital precisa estruturar de maneira excepcionalmente racional todos os diversos setores da organização.

Fórum 2 GH

	FÓRUM 2 - O UNIVERSO DO HOSPITAL por MARCIO VINICIUS BRITO PESSOA - sexta, 6 junho 2014, 15:22
	Qual a relação entre Gestão e o Universo do Hospital? Responder

Re: FÓRUM 2 - O UNIVERSO DO HOSPITAL por ERNANDES PEREIRA RODRIGUES - sábado, 14 junho 2014, 10:36

A instituição hospital não é apenas uma estrutura física destinada ao cuidado  e tratamento de doentes. Nem sua relação se faz unicamente aos seus colaboradores na prestação de serviços de saúde aos seus enfermos.  O Hospital hoje é muito mais do que um centro de atendimento aos que precisam dos serviços de saúde. Na atualidade, o hospital é um “organismo vivo” e complexo que se ajusta e se adapta a cada momento vivido pela humanidade. Diante do exposto, podemos afirmar deve haver necessariamente uma estreita relação da gestão com o universo do hospital uma vez que este é parte integrante de outro eixo, ou  seja, está inserido em sistemas maiores, dos quais ele é subsistema. Ele integra e interfere no ambiente. Essa relação permite a transferência de conhecimentos, humanização do atendimento, melhor aproveitamento dos recursos materiais, humanos e financeiros disponíveis, ampliando, dessa forma, a oferta e a qualidade dos serviços prestados. Constitui-se, assim, em importante passo para o enfrentamento dos problemas gerenciais pelos quais passam os hospitais.